Настройки cookie
Акция "гарантия на букет"
Покупатель может обменять цветы, если они испортились в течение 72 часов с момента покупки.
Для замены цветов покупателю самостоятельно необходимо обратится в салон цветов "Розовый букет" посредством мессенджеров, социальных сетей или телефонной связи, подтвердить фотографией/видеозаписью факт порчи цветов, предоставить подтверждения факта покупки (переписку в социальных сетях, мессенджере или чек о покупке).
Замена испорченных цветов производится по согласованию с покупателем исходя из наличия цветов в салоне. Замена производится в день обращения и не позднее 72 часов с момента покупки.
Гарантия распространяется только на цветы, завявшие вследствие естественных факторов и не распространяется на цветы:
Администрация салона цветов (продавца) оставляет за собой право требовать объективных подтверждений от покупателя о соблюдении условий хранения и транспортирования цветов. В случае отсутствия таковых администрация салона цветов (продавца) может отказать в возврате/замене цветов.
Для замены цветов покупателю самостоятельно необходимо обратится в салон цветов "Розовый букет" посредством мессенджеров, социальных сетей или телефонной связи, подтвердить фотографией/видеозаписью факт порчи цветов, предоставить подтверждения факта покупки (переписку в социальных сетях, мессенджере или чек о покупке).
Замена испорченных цветов производится по согласованию с покупателем исходя из наличия цветов в салоне. Замена производится в день обращения и не позднее 72 часов с момента покупки.
Гарантия распространяется только на цветы, завявшие вследствие естественных факторов и не распространяется на цветы:
- оставленные без воды на длительное время;
- перемороженные покупателем после покупки;
- находящиеся вблизи обогревательных приборов или под воздействием прямых солнечных лучей;
- подпорченные вследствие неаккуратной транспортировки (заломы, затертости и т.д.);
- испорченные вследствие неправильного ухода за букетом.
Администрация салона цветов (продавца) оставляет за собой право требовать объективных подтверждений от покупателя о соблюдении условий хранения и транспортирования цветов. В случае отсутствия таковых администрация салона цветов (продавца) может отказать в возврате/замене цветов.
Доставка
Стоимость доставки по Красноярску - 500 руб. (за исключением периода значительных пробок на дорогах города)
Стоимость доставки в отдаленные районы Красноярска - 800 руб. (отдаленными районами считаются места, маршрутное расстояние до которых превышает 10 км.)
Стоимость доставки за город - рассчитывается индивидуально
Самовывоз (ул. Ладо Кецховели, 60) - 0 руб.
Самовывоз (ул. Мира, 27) - 0 руб.
Акция "Бесплатная доставка" распространяется на заказы от 4000 руб. и выше при доставке в рабочие часы и в пределах г. Красноярска путем предоставления скидки на доставку в размере 500 руб. Итоговая стоимость доставки для покупателя в этом случае будет составлять 0 руб.
В случае доставки в отдалённые районы города Акция "Бесплатная доставка" распространяется на заказы от 8000 руб. и выше.
Не является публичной офертой. Акция действует до ее отмены и НЕ СУММИРУЕТСЯ С ДРУГИМИ АКЦИЯМИ, СКИДКАМИ И ИНЫМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ
Также мы осуществляем доставку в пригород г. Красноярска, г. Сосновоборск, пгт. Емельяново, п. Березовка, п. Элита, ст. Минино, д. Минино и другие населенные пункты, находящиеся на удалении до 30 км. Стоимость доставки по указанным адресам уточняйте у администраторов при заказе.
Стоимость доставки в отдаленные районы Красноярска - 800 руб. (отдаленными районами считаются места, маршрутное расстояние до которых превышает 10 км.)
Стоимость доставки за город - рассчитывается индивидуально
Самовывоз (ул. Ладо Кецховели, 60) - 0 руб.
Самовывоз (ул. Мира, 27) - 0 руб.
Акция "Бесплатная доставка" распространяется на заказы от 4000 руб. и выше при доставке в рабочие часы и в пределах г. Красноярска путем предоставления скидки на доставку в размере 500 руб. Итоговая стоимость доставки для покупателя в этом случае будет составлять 0 руб.
В случае доставки в отдалённые районы города Акция "Бесплатная доставка" распространяется на заказы от 8000 руб. и выше.
Не является публичной офертой. Акция действует до ее отмены и НЕ СУММИРУЕТСЯ С ДРУГИМИ АКЦИЯМИ, СКИДКАМИ И ИНЫМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ
Также мы осуществляем доставку в пригород г. Красноярска, г. Сосновоборск, пгт. Емельяново, п. Березовка, п. Элита, ст. Минино, д. Минино и другие населенные пункты, находящиеся на удалении до 30 км. Стоимость доставки по указанным адресам уточняйте у администраторов при заказе.
Стоимость доставки может измениться в час-пик, праздничные и предпраздничные даты, а также в часы значительной загруженности на дорогах
Условия возврата
Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений
Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.