Покупатель может обменять цветы, если они испортились в течение 72 часов с момента покупки.
Для замены цветов покупателю
самостоятельно необходимо обратится в салон цветов "Розовый букет" посредством мессенджеров, социальных сетей или телефонной связи, подтвердить фотографией/видеозаписью факт порчи цветов, предоставить подтверждения факта покупки (переписку в социальных сетях, мессенджере или чек о покупке).
Замена испорченных цветов производится по согласованию с покупателем исходя из наличия цветов в салоне. Замена производится в день обращения и не позднее 72 часов с момента покупки.
Гарантия распространяется только на цветы, завявшие вследствие естественных факторов и не распространяется на цветы: - оставленные без воды на длительное время;
- перемороженные покупателем после покупки;
- находящиеся вблизи обогревательных приборов или под воздействием прямых солнечных лучей;
- подпорченные вследствие неаккуратной транспортировки (заломы, затертости и т.д.);
- испорченные вследствие неправильного ухода за букетом.
Гарантия
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТЮЛЬПАНЫ, КУСТОВЫЕ РОЗЫ, ИРИСЫ, НАРЦИССЫ, ПИОНЫ И ПИОНОВИДНЫЕ РОЗЫ